Hỏi Đáp

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Dịch Vụ

Phòng khám Evolve cung cấp các dịch vụ trị liệu thủ công nhằm thúc đẩy sức khỏe thể chất, hồi phục và hiệu suất tối ưu.

Tất cả các dịch vụ tại Phòng khám Evolve đều phụ thuộc vào tình trạng sẵn có và quyết định của các chuyên viên.

Đặt Lịch

Hệ thống đặt lịch trực tuyến chuyên dụng đã được cài đặt trên trang web của chúng tôi để bạn có thể chọn thời gian phù hợp với mình.

Lịch hẹn có thể được đặt trước. Khi đặt lịch, bạn sẽ nhận được thông báo qua email về ngày và giờ đặt lịch cùng một số thông tin hữu ích

Trong email xác nhận lịch hẹn, bạn có thể tìm thấy link hủy lịch hẹn trước 48 giờ.

Vui lòng đến đúng giờ hẹn để thể hiện tôn trọng  chuyên viên trị liệu của bạn.

Các KHÁCH HÀNG MỚI vui lòng đến sớm ít nhất 10 phút trước giờ hẹn để hoàn thành các thủ tục giấy tờ cần thiết.

Thanh Toán

Thanh toán cho các dịch vụ tại Phòng khám Evolve cần được hoàn thành toàn bộ khi đặt lịch hoặc ngay sau buổi hẹn.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, hoặc chuyển khoản điện tử.

Mọi chương trình giảm giá hay ưu đãi đều đi kèm với các điều khoản cụ thể và có thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ theo quyết định của Phòng khám Evolve.

Hủy Hẹn và Hoàn Tiền

Hủy hẹn cần được thực hiện ít nhất 48 giờ trước giờ hẹn để tránh phí hủy hẹn.

Lưu ý rằng chúng tôi không hoàn tiền cho các cuộc hẹn đã bị hủy.

Phí hủy hẹn sẽ là 50% giá trị dịch vụ nếu hủy trong vòng 24 giờ trước giờ hẹn và phụ thuộc vào quyết định của Phòng khám Evolve.

Phí hủy hẹn là 100% giá trị dịch vụ nếu hủy trong vòng 4 giờ hoặc không đến.

Hoàn tiền cho các dịch vụ đã được thực hiện sẽ không được cung cấp, trừ khi dịch vụ không đáp ứng tiêu chuẩn mong muốn hoặc không tuân thủ các điều khoản đã thống nhất, tùy thuộc vào quyết định của Phòng khám Evolve.

Khuyến Mãi, Giảm Giá, Thẻ Quà Tặng và Gói Dịch Vụ

Giảm giá 10% cho lần điều trị tiếp theo khi đăng ký email: Áp dụng một lần cho một người và có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký.

Chương trình giới thiệu bạn bè: Giảm giá 10% cho người được giới thiệu trong buổi trị liệu đầu tiên, chỉ áp dụng một lần. Giảm giá 10% cho người giới thiệu trong buổi trị liệu tiếp theo, chỉ áp dụng một lần.

Thẻ Quà Tặng và Gói Dịch Vụ không được hoàn lại và không thể đổi thành tiền mặt.

Không áp dụng giảm giá khi mua hoặc đổi Thẻ Quà Tặng và Gói Dịch Vụ (trừ khi có chương trình ưu đãi đặc biệt khi mua thẻ và gói dịch vụ, theo quyết định của Phòng khám Evolve).

Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về tiền sử bệnh lý, tình trạng sức khỏe hiện tại và bất kỳ điều kiện hoặc chấn thương nào liên quan.

Khách hàng cần thông báo mọi thay đổi về tình trạng sức khỏe hoặc bệnh lý cho  viên trước mỗi buổi hẹn.

Vệ sinh cá nhân tốt và trang phục phù hợp (cụ thể là đồ lót) là yêu cầu trong suốt buổi trị liệu.

Chuyên viên có quyền chấm dứt buổi trị liệu ngay lập tức và rời khỏi nơi thực hiện trong trường hợp có bất kỳ hành vi quấy rối, bao gồm cả hành vi thể chất, tình dục hoặc lời nói không phù hợp. Hành vi này có thể dẫn đến báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong buổi trị liệu, chuyên viên sẽ sử dụng khăn để che phủ và chỉ để lộ phần cơ thể được điều trị tại mọi thời điểm.

Nếu bạn cảm thấy không thoải mái hoặc cần sự chú ý đặc biệt trong buổi trị liệu, vui lòng thông báo ngay cho chuyên viên của bạn.

Nếu bạn muốn điều chỉnh áp lực, nước, khăn giấy, hoặc thay đổi phong cách massage trong buổi trị liệu, hãy nói trực tiếp với chuyên viên của bạn để họ có thể đáp ứng nhu cầu của bạn một cách tốt nhất.

Trách nhiệm pháp lý

Phòng khám Evolve và các nhân viên không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chấn thương, thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ hoặc trang web của chúng tôi.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và sự an toàn của mình khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật

Phòng khám Evolve (“chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) quản lý trang web https://www.phongkhamevolve.com (“Trang web”). Trang này cung cấp thông tin về chính sách của chúng tôi liên quan đến việc thu thập, sử dụng và công bố Thông Tin Cá Nhân mà chúng tôi nhận được từ người dùng của Trang web.

Thu thập & sử dụng thông tin

Khi sử dụng Trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân có thể dùng để liên hệ hoặc xác định danh tính của bạn. Thông tin cá nhân có thể bao gồm, nhưng không giới hạn với tên, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện và số điện thoại của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi các bản tin, tài liệu quảng cáo hoặc thông tin khác mà chúng tôi nghĩ có thể bạn quan tâm. Bạn có thể chọn không nhận bất kỳ hoặc tất cả các thông báo này từ chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký hoặc làm theo hướng dẫn có trong bất kỳ email nào mà chúng tôi gửi.

Nhật ký dữ liệu

Như nhiều trang web khác, chúng tôi thu thập thông tin mà trình duyệt của bạn gửi mỗi khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi (“Dữ liệu Nhật ký”).

Dữ liệu Nhật ký này có thể bao gồm thông tin như địa chỉ Giao thức Internet (“IP”) của máy tính bạn, loại trình duyệt, phiên bản trình duyệt, các trang trong Trang web mà bạn đã truy cập, thời gian và ngày truy cập, thời gian đã dành trên các trang đó và các số liệu thống kê khác.

Cookies

Cookies là các tệp nhỏ chứa một lượng dữ liệu nhỏ, có thể bao gồm một mã định danh duy nhất ẩn danh. Cookies được gửi đến trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn.

Giống như nhiều trang web khác, chúng tôi sử dụng “cookies” để thu thập thông tin. Bạn có thể hướng dẫn trình duyệt của mình từ chối tất cả các cookie hoặc thông báo khi có cookie được gửi. Tuy nhiên, nếu bạn không chấp nhận cookie, bạn có thể không sử dụng được một số phần của Trang web của chúng tôi.

Bảo mật

Việc bảo mật Thông tin cá nhân của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách tối đa. Tuy nhiên, xin quý khách lưu ý rằng hiện nay không có hệ thống nào có thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật bất kỳ lúc nào. Để đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi của mình, chúng tôi khuyến khích bạn nên thường xuyên kiểm tra lại Chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những điều khoản và điều kiện  thay đổi này.

Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách vào phần liên hệ của chúng tôi.

Khiếu nại

Tại Phòng khám Evolve, chúng tôi cam kết luôn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt cho khách hàng mọi lúc.

Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của Quý khách. Nếu bạn gặp bất kỳ sự không hài lòng nào trong quá trình điều trị, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết vấn đề kịp thời. Thông tin liên hệ của chúng tôi:  email info@phongkhamevolve.com hoặc điện thoại +84 328 871 618

Thay đổi điều khoản và điều kiện

Phòng khám Evolve có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Để đảm bảo quyền lợi của mình, bạn nên đọc kỹ và đồng ý với phiên bản mới nhất của Điều khoản trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những điều khoản và điều kiện  thay đổi này.